Política de Trocas e Devoluções
O nosso maior compromisso é com a sua plena satisfação. Queremos que sua experiência de compra na Pévisa seja incrível e transparente.
Por isso, criamos nossa política de trocas e devoluções com base no Código de Defesa do Consumidor, mas com um diferencial que só a nossa marca oferece.
Para evitar qualquer problema com seu pedido, recomendamos que, antes da compra, você se atente à descrição, às cores e às medidas dos produtos.
Nossa Garantia Blindada de 30 Dias: Satisfação ou Seu Dinheiro de Volta
Acreditamos tanto na qualidade e no conforto dos nossos produtos que oferecem uma garantia superior ao mercado. Você tem 30 dias corridos contado a partir dos dados de coleta, para usar e testar seu produto. Se, dentro desse período, você não estiver 100% satisfeito com sua compra por qualquer motivo (seja porque não se adaptou, não gostou ou mudou de ideia), nós garantimos a devolução integral do seu dinheiro.
Esta garantia de 30 dias já inclui seu "Direito de Arrependimento" legal de 7 dias, oferecendo a você muito mais tempo e tranquilidade para ter certeza de sua escolha.
Como solicitar troca ou devolução?
O processo é simples, rápido e sem custos para você.
1.Entre em Contato: Envie um e-mail para pevisa@gmail.com
2. Receba o Código de Postagem:Nossa equipe irá fornecer um código de solicitação de postagem dos Correios. Com ele, você não terá nenhum custo para enviar o produto de volta.
3. Envie o Produto:Leve o produto a uma agência dos Correios. É importante que ele seja devolvido sem compromissos de mau uso, preferencialmente na embalagem original (ou similar bem protegida), com todos os itens que o acompanhamos.
Garantia Legal Contra Defeitos de Fabricação
Além da nossa Garantia de Satisfação, todos os produtos da Interioriz possuem uma garantia legal de 90 dias corridoscontra defeitos de fabricação,
contados a partir dos dados de coleta.
Caso identifique um defeito dentro deste prazo, entre em contato conosco imediatamente para que possamos providenciar uma troca ou o reparo.
Restituição de Valores
Após a coleta e análise do produto devolvido, o reembolso será processado da seguinte forma:
• Cartão de Crédito: O estorno é solicitado à administradora do cartão, e o crédito pode aparecer em até 2 (duas) faturas subsequentes, conforme os prazos da operadora.
• PIX: O valor será reembolsado para a mesma chave PIX utilizada na compra em até 5 dias úteis.
• Boleto Bancário:Para compras feitas sem boleto, o estorno é processado através de nosso parceiro de pagamentos. Assim que a devolução for aprovada,nossa equipe entrará em contato com vocêpara solicitar os dados e realizar a transferência do valor diretamente para sua conta via PIX ou TED, em até 10 dias úteis.
Importante:O valor reembolsado corresponde ao valor pago pelo produto, descontando eventualmente cupons promocionais.
Recusa no Ato da Entrega
Se a embalagem for violada, o produto estiver avariado ou em desacordo com o seu pedido, por favor, recuse o recebimento no ato da entrega e entre em contato conosco imediatamente para comunicarmos o ocorrido. Isso agiliza o processo de reenvio de um novo produto para você.